購買須知 info

一、購物流程

1.PayPal
無需登入會員！只要使用PayPal帳戶，或者您有信用卡、VISA金融卡，都可以在本站消費。該系統為第三方加密系統，請安心使用，楚培樂坊不會得知您的任何信用卡資料。架上商品一律使用新台幣結算。

結帳方式：

選擇商品＞點擊「加入購物車」＞確認購買物品之數量＞選擇運送地區”TAIWAN” ＞點擊「重整金額」（計算運費）＞結帳＞進入PayPal頁面＞選擇使用PayPal帳戶或直接以信用卡付款＞填妥相關資料（務必詳填，以利商品順利送達）＞完成購物

※隨後您會收到付款確認mail(PayPal 發出)。若未收到確認mail請來信詢問，以確保您的權益。

2.轉帳付款
欲以轉帳方式交易者請事先來信告知所欲選購物件，索取匯款帳號，並於兩日內完成轉帳。

注意事項：

• 所有唱片幾乎都由歐洲進口，有新、古之分，請參照附圖和片況註解。我們不販售仿冒及具有爭議性之產品，請您安心購買。
  
• 選購高單價音響類產品時，請注意說明欄中是否提供「優惠碼」。「優惠碼」可於結帳時一併輸入使用，這是屬於您的權益，否則將依照系統設定計價。
  

二、運送

1.器材類
大部分器材於出貨前皆會開箱檢測並妥善打包，故音響類物件一律於成功收款後三日內向買家確認發貨時間。淨重三公斤以下者以郵局掛號寄出，三公斤以上將以新竹貨運或宅配寄出（宅配無法運送較大型物件）。

※購買音響類商品，大台中地區消費者享有專人免費運送到府並安裝之服務。其他地區者可事先聯絡我們，視所需服務項目加收費用。

2.唱片類
除特殊情況外（例如：公休），所有唱片皆會在成功收款後一日內與買家確認發貨時間。CD一律郵寄，不論多寡運費皆只收50元，若需宅配請於購買前事先聯繫。黑膠唱片之運費請於購買前洽詢，否則將依照系統設定計算。

注意事項：
我們強烈建議您，在簽收貨運單據前檢查包裹外觀是否有明顯損傷。若包裹外觀有明顯損傷，你有責任立即告知運送公司，並拒絕接受貨物。也請立即聯繫我們，以保護楚培樂坊向運輸公司提出索賠的權利。

三、退換

1.依照消保法規定，台灣地區線上購物消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益（非試用期）。然而唱片不在此限，我們有拒絕回收的權利。
2.您所退回的商品必須保持所有文件、本體、附件、原廠內外包裝、防塵套、贈品的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。請將欲退貨的商品以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
3.於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。但若您無事先聯繫便自行寄回，我們將無法辨別您的目的性，也無法為您支付運費。
4.收到退回商品並確認無誤後，我們將在7個工作天內退款。退款日當天會發送mail通知或以電話聯絡。

※為避免不必要的紛爭，購買高單價物品之前，請務必先和我們聯絡。

四、其他

1.在此購物，楚培樂坊不會洩漏您的個資。
2.平日上班時間為12:00~20:30（週一~週六），其他時間內我們並無法保證能夠提供第一時間的線上問題回覆。
3.此線上購物專區乃為便利生活忙碌的愛樂者所設，若您急於取得所需商品，歡迎來店選購。